Per E-Mail schreiben
Wir betreiben keine Telefonhotline und keinen Live-Chat — E-Mail hält für alle Beteiligten einen klaren Nachweis fest. Bitte verwenden Sie die Adresse, die zu Ihrem Anliegen passt:
Allgemeine Anfragen: [email protected] · Datenschutz & DSGVO-Anfragen: [email protected] · Redaktion & Korrekturen: [email protected]
Alle Adressen werden aktiv überwacht. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten; bei Anfragen betroffener Personen gilt eine gesetzliche Frist (siehe unten).
Datenschutz & DSGVO-Anfragen
Möchten Sie ein Recht nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung geltend machen — Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch — schreiben Sie bitte an [email protected]. Wir beantworten jede Anfrage betroffener Personen innerhalb von 30 Tagen, wie es Art. 12 DSGVO verlangt. Was wir speichern und warum, ist vollständig in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.
Sachliche Korrekturen
Haben Sie etwas Ungenaues oder Veraltetes entdeckt? Wir möchten das wissen. Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Korrektur: [Seiten-URL]" und schildern Sie, was falsch ist und — idealerweise — die Quelle für den korrekten Wert. Unser vollständiger Prozess — einschließlich der Protokollierung und Zeitstempelung jeder Korrektur — ist auf der Korrekturen-Seite beschrieben.
Was wir nicht leisten können
Wir sind ein unabhängiges redaktionelles Vergleichsportal; einige Dinge liegen daher außerhalb unserer Möglichkeiten:
- Keine Finanzberatung. Nichts, was wir veröffentlichen oder per E-Mail mitteilen, stellt individuelle Finanz-, Rechts- oder Steuerberatung dar — siehe unsere Nutzungsbedingungen.
- Kein Anbieter- oder Bank-Kundensupport. Wir können nicht auf Ihr Konto zugreifen, eine Karte sperren oder eine Überweisung bei Revolut, N26, Wise oder einer anderen von uns besprochenen Bank veranlassen. Bei Kontoproblemen wenden Sie sich bitte direkt über die App oder den Supportkanal der jeweiligen Bank.
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