Напишите нам
Мы не ведём телефонную линию и онлайн-чат — электронная почта позволяет хранить чёткую историю переписки для всех сторон. Используйте адрес, соответствующий вашему запросу:
Общие вопросы: [email protected] · Защита данных & запросы GDPR: [email protected] · Редакция & исправления: [email protected]
Все адреса отслеживаются. Мы стремимся ответить в течение нескольких рабочих дней; запросы субъектов данных имеют жёсткий установленный законом срок (см. ниже).
Защита данных & запросы GDPR
Если вы хотите воспользоваться правом в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных — доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость или возражение — напишите на [email protected]. Мы отвечаем на каждый запрос субъекта данных в течение 30 дней, как того требует Статья 12 GDPR. Полный перечень хранимых данных и оснований для их обработки изложен в нашей Политике конфиденциальности.
Фактические исправления
Обнаружили неточность или устаревшую информацию? Мы хотим об этом знать. Напишите на [email protected] с темой письма «Исправление: [URL страницы]» и укажите, что именно неверно и, по возможности, источник правильных данных. Полный процесс — включая журналирование и отметку времени каждого исправления — описан на странице Исправлений.
Что это не является
Мы — независимый редакционный сравнительный сайт, поэтому ряд вопросов выходит за рамки нашей компетенции:
- Не финансовые советы. Ни одна публикация на сайте или ответ по электронной почте не является персонализированным финансовым, юридическим или налоговым советом — см. наши Условия использования.
- Не служба поддержки банка или поставщика. Мы не можем получить доступ к вашему счёту, перевыпустить карту или отследить перевод в Revolut, N26, Wise или любом другом банке, который мы рассматриваем. По вопросам счёта обращайтесь напрямую в банк через его приложение или канал поддержки.
Кто управляет этим сайтом
Neobanks Guide управляется компанией Kulik Media UG (haftungsbeschränkt), представленной Stephan Kulik. Полные юридические реквизиты, юридический адрес и редакционная ответственность указаны в Импринте.