La BaFin prohíbe a N26 conceder nuevas hipotecas en los Países Bajos y nombra a un supervisor especial de cumplimiento

La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin) anunció un paquete de nuevas y severas medidas de supervisión contra N26 Bank AG el 15 de diciembre de 2025, tras una auditoría especial realizada en 2024 que reveló deficiencias persistentes en múltiples áreas de las operaciones del banco.

Lo anunciado por la BaFin

Prohibición de conceder hipotecas en los Países Bajos — Se prohíbe a N26 conceder nuevos préstamos hipotecarios residenciales en los Países Bajos, con efecto inmediato. La prohibición se produjo tras la auditoría de 2024, que detectó graves deficiencias organizativas en el negocio de préstamos hipotecarios de N26.
Requisitos de capital adicionales — N26 debe aumentar sus reservas de capital por encima del mínimo exigido por el Reglamento sobre requisitos de capital (CRR), lo que refleja la evaluación de la BaFin de un mayor riesgo operativo.
Segundo supervisor especial de cumplimiento — La BaFin nombró a un supervisor especial para supervisar las medidas correctivas de N26 en materia de cumplimiento. Este fue el segundo supervisor designado: el primero se impuso en 2021 tras detectarse deficiencias en materia de prevención del blanqueo de capitales y permaneció en el cargo hasta principios de 2023.
Conclusiones — La auditoría de 2024 detectó infracciones de la Ley Bancaria alemana en materia de gestión de riesgos, tramitación de reclamaciones, organización del negocio crediticio y marcos de gobernanza.

Lo que no ha cambiado

Es fundamental destacar, para los clientes actuales de N26:

Se mantuvo la licencia bancaria alemana completa (BaFin) de N26
La protección de depósitos de 100 000 € en virtud del Sistema de Garantía de Depósitos alemán siguió vigente
Las cuentas, tarjetas y servicios existentes continuaron funcionando con normalidad
La incorporación de nuevos clientes se restringió solo en determinados mercados (Países Bajos), no en toda la UE

Quiénes se ven más afectados

Clientes holandeses de N26: N26 no concede nuevas hipotecas en los Países Bajos
Nuevos solicitantes de N26: la incorporación se restringió a Alemania y Austria, ya que el banco se centró en la corrección de incumplimientos
Clientes actuales de N26 en otros mercados de la UE: sin impacto directo en el servicio

Contexto: la trayectoria regulatoria de N26

Las medidas de diciembre de 2025 fueron las más severas impuestas a N26 desde 2021. Cronología:

2021: límite al crecimiento de clientes, primer supervisor especial de AML
2022-2023: avances graduales en el cumplimiento normativo, se retira el supervisor
Mayo de 2024: multa de 9,2 millones de euros por retrasos en la notificación de actividades sospechosas
Marzo de 2025: multa de 15 000 euros por incumplimiento de la notificación de préstamos al consejo de supervisión
Diciembre de 2025: segundo supervisor especial + prohibición de hipotecas en los Países Bajos

→ Lee nuestra reseña completa de N26, incluyendo lo que estas sanciones significan para los clientes