Como avaliamos e classificamos os neobancos — A nossa metodologia
O nosso compromisso com a independência
Neobanks Guide é um site de comparação independente. Recebemos comissões através de links de afiliados (claramente assinalados com ↗), mas as relações de afiliados não influenciam as nossas classificações, pontuações ou cobertura editorial. Os bancos são classificados exclusivamente de acordo com os nossos critérios de pontuação abaixo. Divulgamos todas as relações de afiliados no topo de cada página.
Teste de contas
Sempre que possível, a nossa equipa abre e testa as contas pessoalmente. Testamos: rapidez na abertura da conta, prazo de entrega do cartão, qualidade da resposta do apoio ao cliente, experiência do utilizador na aplicação e fiabilidade das transferências. Quando não testamos uma conta diretamente, indicamos isso na análise e baseamo-nos em fontes públicas documentadas (Trustpilot , análises na loja de aplicações, registos regulamentares).
Critérios de pontuação
Cada neobanco é pontuado em quatro categorias ponderadas:
| Categoria | Ponderação | O que avaliamos |
|---|---|---|
| 🛡️ Segurança regulatória | 30% | Tipo de licença (banco completo vs. EMI vs. instituição de pagamento), adesão a um sistema de proteção de depósitos, medidas regulatórias em vigor (sanções, restrições), autoridade de supervisão |
| 💸 Preços e valor | 25% | Disponibilidade de plano gratuito, mensalidade vs. conjunto de funcionalidades, transparência nas taxas de câmbio/transferências, política de taxas de ATM, encargos ocultos |
| ⚙️ Funcionalidades | 25% | Funcionalidades bancárias essenciais, suporte a várias moedas, capacidades de investimento, ferramentas de poupança, funcionalidades empresariais, qualidade da aplicação |
| 👥 Confiança do utilizador | 20% | Pontuação no Trustpilot (ponderada pelo volume de avaliações), classificações nas lojas de aplicações (iOS + Android), qualidade do apoio ao cliente, tratamento de reclamações |
Classificação por nível regulatório
Classificamos cada neobanco num de três níveis regulatórios:
- 🢢 Licença Bancária Completa: Detém uma licença bancária da UE ou do EEE regulada por uma autoridade nacional supervisionada pelo BCE. Os depósitos dos clientes estão protegidos até 100 000 € ao abrigo do Sistema de Garantia de Depósitos da UE (Diretiva 2014/49/UE).
- 🟡 Instituição de Moeda Eletrónica (EMI): Autorizada a emitir moeda eletrónica e a prestar serviços de pagamento. Os fundos dos clientes devem ser salvaguardados (isolados), mas não estão abrangidos por sistemas de garantia de depósitos.
- ⚪ Instituição de Pagamentos: Autorizada para serviços de iniciação de pagamentos e de informação sobre contas. Aplicam-se requisitos básicos de salvaguarda; sem garantia de depósitos.
Fontes de dados
- Sites oficiais dos bancos e termos e condições
- Registos das autoridades nacionais competentes (BaFin , DNB , Finanstilsynet, Banco da Lituânia)
- Lista de instituições supervisionadas pelo BCE
- Trustpilot (pontuações e número de avaliações em março de 2026)
- Avaliações na Apple App Store e na Google Play Store (em março de 2026)
- Documentos regulamentares públicos e comunicados de imprensa
Frequência de atualização
Todas as avaliações e classificações são atualizadas trimestralmente (janeiro, abril, julho, outubro). Alterações regulamentares de última hora (sanções, atualizações de licenças, alterações significativas nos produtos) são atualizadas no prazo de 7 dias após o anúncio. Cada página apresenta a data da «Última atualização». Se detetar algum erro, por favor, comunique-o aqui .
Relações de afiliação
Participamos em programas de afiliados para Revolut, Wise, N26, bunq e Qonto. Todos os links de afiliados estão marcados com ↗ e a indicação «link de afiliado». As receitas de afiliados ajudam a financiar a investigação independente do site. Não afetam as classificações. Um banco sem programa de afiliados pode ainda assim ficar em 1.º lugar — e um banco pelo qual recebemos comissões pode ficar em último lugar, se a sua pontuação assim o justificar.